2020年11月25日至27日，由江南金融培訓中心主辦的“問道江南”第十三期（總第273期）—新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行專場培訓順利舉行，本次培訓由新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務管理部副總經(jīng)理趙雅玲帶隊，共20人參加本次考察交流活動。
本次培訓共分為3個環(huán)節(jié)，第一部分為課程交流，由江南農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)訓師進行授課。分別是興隆街支行行長葉慧講述《廳堂服務三步曲》、西崗支行行長王軍華講述《柜面主動營銷技巧》、運營管理部李紅梅講述《柜面操作風險防范》、人力資源部吳金蓮講述《基層員工情緒壓力管理》。
▲內(nèi)訓師精彩授課（一）
▲內(nèi)訓師精彩授課（二）
▲內(nèi)訓師精彩授課（三）
▲內(nèi)訓師精彩授課（四）
內(nèi)訓師也是結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，分享了自己在江南農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)以來的一些實際案例，并就一些具體問題相互交流，相互學習。
第二部分為參觀江南農(nóng)村商業(yè)銀行，第一站是前往江南農(nóng)村商業(yè)銀行總行13樓參觀文化體驗中心，包含了行史館、錢幣館及未來銀行。行史館展示了江南農(nóng)村商業(yè)銀行一步步走來的發(fā)展歷程；錢幣館展示了中國錢幣的發(fā)展史，讓學員更加了解中國錢幣博大精深的文化；未來銀行展示全新網(wǎng)點模式，打造智慧服務銀行，感受多媒體互動體驗。
▲文化體驗中心
第二站前往江南農(nóng)村商業(yè)銀行蘭陵支行，通過特色網(wǎng)點和智能網(wǎng)點的參觀，讓大家對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型有了直接的感受。這些網(wǎng)點根據(jù)自身實際情況、地理位置等，依靠大機具的助力，降低了人力成本，提高了服務效率和服務質(zhì)量。
▲蘭陵支行
最后一站是北大街旗艦店，進一步感受地方特色的江南農(nóng)村商業(yè)銀行，更加了解綜合網(wǎng)點的運作情況。
▲北大街旗艦店
第三部分為團隊拓展訓練，通過精心設計的拓展項目，增強團隊凝聚力、執(zhí)行力，鍛煉身體、陶冶情操的同時還熔煉著整個團隊，拉進學員之間的距離。
問道江南—新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行專場培訓圓滿落幕，學員們表示本次培訓受益匪淺，之后還有許多互相交流和互相學習。最后預祝新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行越辦越好！
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