2019.4.21
蘇州農商銀行商務禮儀培訓
荀子云:“禮者,養(yǎng)也,禮者,敬人也”。
我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德;禮出于俗,俗化為禮,在商務交往中如何正確的運用商務禮儀來贏得客戶及合作伙伴的認可,已成為當今市場競爭必不可少的加分項。
4月21日,蘇州農村商業(yè)銀行舉辦了職場精英商務禮儀培訓,參訓人員為總行高管及中層管理人員,共55人。
班主任陳泓銘為專場培訓作開班講話,并以一名學員的身份全程參加。
陳泓銘講到,在日常工作中無論是誰是拜訪客戶還是與同業(yè)溝通,我們的形象與行為都代表著蘇州農商銀行,懂得并很好的踐行商務禮儀至關重要。這既是樹立我行企業(yè)形象的關鍵一環(huán),也是我行“服務力行”的基礎之一。
此次培訓邀請到了起航特聘講師林云老師為大家授課,林老師曾任大學講師、跨國咨詢機構高級顧問及培訓師、國際500強金融機構亞太區(qū)人力資源及培訓與發(fā)展經理。
職業(yè)化的妝容,是我們走向“禮”的第一步。
俗話說“人靠衣裝,佛靠精裝”,規(guī)范得體的穿戴是我們親近客戶極為重要的一點。
在林老師的引導下,大家紛紛站起,檢查了各自的儀容儀表是否符合職業(yè)化的要求?!岸Y”不僅僅在于外在的妝容衣著,更在于溫文爾雅,謙虛內斂的儀態(tài)。
現(xiàn)場氣氛十分活躍,大家都積極的舉手,躍躍欲試上臺做示范。
禮儀是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關系到企業(yè)形象。好的禮儀素質不僅可以提高個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關系。
從企業(yè)而言,可以樹立企業(yè)形象,提高客戶滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經濟效益的目的。
通過短暫的禮儀培訓,讓大家從真正的意義上理解禮儀的含義及受益匪淺。